生活中我们都不愿意承认自己有偏见，不论是对人的偏见，还是对事的偏见。“我说话对事不对人”这句话已经成为很多人强烈表达观点时的事先声明。我们都承认理性假设的客观公平性，但每个人却也都逃不出自己固有成见的思维牢笼。(订阅号：mifengziben18) 偏见是我们对事物的固有看法，是通过先前的经历生成的，同时会直接作用于后来发生的事情上。人拥有偏见固然显得不够理性、客观、公平，但是理性、客观、公平这些概念也是在人类文明出现后演化出来的，是为了促进人类发展而创造出来的哲学工具。但发展是生存需求之后的需求，在人类还没有出现文明之前的日子里，我们更多强调的是生存。一只猴子面对异常险情，首先要做的不是理性分析，分析现在是什么情况，各种情况下该如何应对；而是立马选择逃跑，不管是否真的有危险，第一反应都是逃跑然后躲藏。因为首先开始进行理性分析的猴子可能都被猛兽吃了，只有对风吹草动做出危险预期的猴子才有更大存活概率，哪怕很多预期是草木皆兵。这就是偏见，对某些情况保持固有看法，并且反映在行为上。除此之外，在很多时候，偏见也是我们生活当中低成本的选择。遇到情况都理性分析，然后再合理应对，期间花费的时间成本、精力成本和机会成本都是很高昂的。我们在超市买一瓶饮料，不会先化验是否有毒，或者先检测其营养成分是否与自己身体所需相匹配。而是直接相信超市够安全，相信饮料有营养（甚至都不看瓶子上的配方表）。而相反，对任何事物都抱有科学家的态度，去理性分析和研究，然后再行为，既看起来很傻气，而且生活的成本非常高。生活大爆炸主角之一谢尔顿的行为就是后者，正常人看来他很不正常，而且很多日常小事都需要花费很大代价才能做成（比如选择中午吃什么）。我们预先对事物做出预期，形成偏见，并反应在行为当中。既是为了生存，也是为了更低成本的生活。但显然这与我们提倡的理性文明有冲突，因为很多情况下，固有的偏见容易引起错误、导致分歧、形成对抗，甚至是社会冲突。 我们从原始社会换挡到文明社会，从生存为主转换到发展为主，人类演化过程中形成的偏见机制，在这越来越多元化、越来越复杂、越来越需要沟通协作的社会里，立马成为了最大的阻碍力量。我们的文明社会建立在高度分工协作的基础上，区别于原始狩猎、耕种的单一社会结构。为了保证高效的分工协作，必须拥有一套客观统一的标准。人人都认可的基础上，协作才能有效发生。因此理性的概念被人类意识到，通过理性思维追求客观公正，客观的标准大家都信服。 但是真实的生活环境是，我们每个人都无法做到绝对理性公正，我们都遗留有人性演化过程中形成的偏见机制。我们会根据过往经历形成自己的固有看法，这个偏见会反映到我们今后看待事物的视角。不同人的偏见就会形成巨大的分歧，在此基础上形成的宗教信仰对抗、民族生存对抗、国家发展对抗等一些列社会问题。小到每个个体处境当中，就是由于每个人不同的经历，不同的偏见，使得彼此的协作需要付出巨大的沟通成本，甚至是巨大不情愿的妥协。为什么在越来越发达的社会里做成一件事越来越难，就在于社会越发达协作越复杂，我们需要调和的不同成见就越多。为什么现代管理学上不断强调价值观统一、目标统一等概念，就是为了降低沟通、妥协的成本。但是企业、组织再怎么强调思想统一、目标统一，个体之间的偏见仍普遍存在。世界上没有两片相同的叶子，生活中没有想法完全相同的两个人。内耗与不统一仍然是现代企业管理最大的难题，也是企业管理最大的成本所在。 繁荣和平的社会里，每个人都想拥有一番事业，或者希望拥有一个和睦的家庭。但是现实当中的任何事业都不可能是自己做成的，都需要广泛的协作。偏见随处可见，沟通缺乏效果，目标难以达成，这是我们都能感受的到现实状况。多少情况下，我们想过吓死自己的合作伙伴，又有多少情况下我们想让自己的另一半闭上嘴。我们每一个人都无法做到绝对理性，在事情当中每个人都持有一定的偏见，相信自己的绝对正确。大家都在讲正确，在只讲正确的环境里，就只能论是非，无法做实事。越是要紧的事情，就越是如此。我们既然明白了自己的非理性，也明白偏见的恶果。就要明白一个人不可能说服他人，但是我们仍然需要合作。在真正需要做事情，而不是打嘴仗的情况下，我们的组织内部为了推进事情的发展，需要有制衡偏见的机制。目前最有效的办法就是引进第三方的力量。在争论不休的情况下，任何人此时都不可能说服其他人，因为人人都有偏见。但这种情况下各方都要学会闭嘴，然后接受第三方的建议，当然这个第三方要与当下决策没有偏见关联。一个与事物无关的第三方，观点更倾向于客观公平。如果双方能够接受，将对各方和合作的推进都好处巨大。但这个事情真的很难，我们闭上嘴很难，顺从一个无关第三方的观点更难。但是现代化组织内部，需要这种机制。虽然很难，但也要使劲去做。因为这是在和人性做斗争。